256設定でVer.7.0エラー発生！




    

  1. 吉田京子＠愛知パソボラ　7.15.2000
256色の設定でZoomTextEXTRA7.0を使いたいのですが、そうすると「不正な処
理」「例外**が・・」と言うメッセージが出て固まってしまいます。


  2. 本田＠埼玉県　7.15.2000
以下の点をご確認下さい。


  3. 吉田京子＠インターフェイス　7.19.2000
現在の状況をご報告いたしす．


  4. 吉田京子＠インターフェイス　7.20.2000
NECの方から以下のようなメールをいただきました。


  5. 吉田京子＠インターフェイス　8.9.2000
ディスプレイドライバが原因であることが判明いたしました．



視覚障害者用アクセス技術製品データベース 「コンピュータの画面拡大装置」へのリンク


Subject: [jarvi:14203] 256色でZoomText EXTRAフリーズ
       Date: Sat, 15 Jul 2000 08:25:55 +0900
       From: 吉田京子 

吉田＠愛知パソボラです。

２５６色の設定でZoomTextEXTRA7.0を使いたいのですが、そうすると「不正な
処理」「例外**が・・」と言うメッセージが出て固まってしまいます。
ctrl+alt+delもきかず、電源を切る羽目になることも・・。
ＮＥＣのサポートに聞いても「２５６色で使えるはず」と言う返事でした。

同じような現象を経験された方、また回避方法をご存じの方がいらしたら
教えてください。よろしくお願いします。

なお、使用ＰＣはＮＥＣのLavie U (LU45L/3)です。

以下、署名です。

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Subject:  [jarvi:14210] Re: 256色でZoomText EXTRAフリーズ
       Date: Sat, 15 Jul 2000 22:13:06 +0900 (JST)
       From: "T.Honda" 

こんにちは。
本田(埼玉)です。

お答えやヒントにならないかもしれませんが
以下へ、お返事です。

吉田京子   Wrote:
> 
> 吉田＠愛知パソボラです。
> 
> ２５６色の設定でZoomTextEXTRA7.0を使いたいのですが、そうすると「不正な
> 処理」「例外**が・・」と言うメッセージが出て固まってしまいます。
> ctrl+alt+delもきかず、電源を切る羽目になることも・・。
> ＮＥＣのサポートに聞いても「２５６色で使えるはず」と言う返事でした。
> 以下、後略。

ご確認下さい。

１．　パソコンのメモリーは増設してありますか？
２．　いくつかのソフトを開いたままで使用していませんか？
３．　Windowsのスタートメニュー/設定/アクティブデスクトップ/デスクトップ
のカスタマイズ/タブ内の設定は、
行いましたか？
４．　スタートメニュー内のプログラム/アクセサリー/システムツール/スキャン
ディスクやデフラグを
実行してみましたか？
５．　スタートメニュー内のプログラム/スタートアップに
使用していないプログラムやソフトが登録していませんか？
６．　ZoomTextEXTRA7.0を再インストール(いったん削除して)
してみましたか？
７．　ZoomTextEXTRA7.0をインストールした後に
他のアプリケーションを削除していませんか？
その際に、*.dllなどのファイルを削除していませんか？
８．　ＯＳは、Windows95・98・98SP1・98SEですか？
NTや2000では、動作するか私にはわかりません。

私が知っている範囲内で
書き出してみました。
結果は、いかがでしたか？

何方かのホロウをよろしくお願いいたします。
また、「視覚障害者のためのWindows活用ML(名前は定かではない)」で訪ねてみる
と良いと思います。
確か、主催者の杉田さんもこのMLに参加しているので
解答をお願いいたします。

by Honda

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Subject: [jarvi:14272] Re: 256色でZoomText EXTRAフリーズ
       Date: Wed, 19 Jul 2000 09:13:30 +0900
       From: 吉田京子 

吉田＠インターフェイスです。

本田様はじめＤＭをくださったみなさま、ありがとうございました。
現在の状況をご報告します。

１．「プログラム」→「ZoomText Xtra」→「Profiler」を起動させ、
「DisplayDriver Settings」内で、「VRAM Memory Allocation」の
チェックを外した。

２．ビデオドライバのアップデートモジュールをインストールした。

以上、２点を試しましたが、相変わらずフリーズしています。
サポートへなかなか電話がつながらないため、進展がありません。

また、追って結果など報告させていただきます。
ありがとうございました。

以下、署名です。

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Subject: [jarvi:14290] ZoomTextのエラーについて
      Date: Thu, 20 Jul 2000 10:59:45 +0900
     From: 吉田京子 

吉田＠インターフェイスです。

ZoomTextが２５６色でフリーズしていた件ですが、ＮＥＣの方から以下の
ようなメールをいただきました。ご報告とすると共に、お返事くださった方、
関係者のみなさまにお礼申し上げます。

−−−ここから
ZoomTextで「解像度を640×480の256色にすると例外エラーが出る」
という現象について，まだ調査途中ではありますが，経過報告を
致します．

調査状況：
　　アクセラレータ「Trident社製 CyberBLADE i7」とZoomTextの
　　組み合わせで，画面を256色モードに設定すると，ZoomTextが
　　例外エラー(Zx16エラー)を出すことを確認しました．
　　他のアクセラレータでは，本現象の発生は確認されていません．
　　また，現在のところ，回避策は見つかっておりません．
　　ZoomText側の問題かアクセラレータ側の問題かを明確にする
　　ため，各製造元に問い合わせをしております．

なお，最終調査結果につきましては，後日改めて連絡させて頂きます．

それではご迷惑をかけますが，何卒よろしくお願いいたします．
−−−ここまで

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Subject: [jarvi:14572] 【解決】ZoomTextのエラーについて
       Date:  Wed, 09 Aug 2000 17:13:59 +0900
       From: 吉田京子 

ＮＥＣのLavie U (LU45L/3)に使われているアクセラレータ
「Trident社製 CyberBLADE i7」とZoomText７．０の組み合わせで
画面を 256色モードに設定すると、ZoomTextが例外エラー(Zx16エラー)を出して
いた件ですが、ディスプレイドライバが原因であることが判明したため、動作確
認のとれたドライバに変更することで解決の運びとなりました。
お返事を下さった方、関係者のみなさまにお礼申し上げます。

また、パソコン環境によっては今回の回避策が適用できない場合もあるそうなの
で、同じような状況でお困りの方はＮＥＣパソコンインフォメーションセンター
(0120-95-0001)の今井さんまで問い合わせてください。
よろしくお願いします。

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