電子ルーペ ルーカス「故障した場合の対応」


浦口明徳＠BBA　2002/2/13

Subject: [jarvi:22889] 電子ルーペ　ルーカスについて
From: uraguchi 
Date: Wed, 13 Feb 2002 01:04:26 +0900

浦口＠ＢＢＡです

（有）フォルテシモ（fujiwara@ff-net.ne.jp）で開発した電子ルーペ「ルーカス」に
は、白黒反転器に性能的なバラツキがあり、故障が発生するものがあり、故障が発生した
ものは（株）大活字では即交換していると聞き（有）フォルテシモに問い合わせたところ
次のような回答を得ましたのでご紹介します。

――引用開始
故障の原因と対策は以下の通りです。

1.白黒反転器の組立て段階でバラツキがある。
　→メーカーへ工場での製品チェック強化を要請。弊社
　　側の受入チェック強化。
2.ＡＣアダプターから過電圧が供給される。
　→ＡＣアダプターを安定化電源タイプに変更済。
3.ルーカス本体側と接続するコードの抜き差し時に電気
　的障害が発生する。
　→本体側を対策改善したロットを、今月下旬から出荷。

上記の通り、今月下旬のロットより、対策した物を出荷開始致します。また、万が一、白
黒反転器が故障した場合、迅速に交換する体制も取っております。さらに、頻繁に故障が
発生しているお客様にモニターとしてご協力を頂いておりまして、万全の体制を整えつつ
あります。非常に需要が多く、また、使う方に取っては日常生活の必需品とも言える製品
ですので、弊社としても総力を挙げて製品の信頼性を追求致しますので、ご協力よろしく
お願い申し上げます。
――引用終わり

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