4.3 トラブルの解決

「どうしたらいいの？」「コンピュータが変！」「どこへ聞けばいいかわからない…」 等々困ったときは、自分で対処できるかどうかを考えてください。 情報処理センターでは、Q&AをはじめとするWebページや、このローカルガイドで 利用者に情報を提供しています。

すぐに誰かに質問をするのではなく''Q&A Webページ''などを 見て自分で解決するよう努力しましょう。 また授業に関する質問は、解答を教えることになってしまうため 情報処理センターでは原則として答えられません。 質問は授業の際に担当の先生や授業アシスタントにしてください。

困ったらまず''Q&A''
http://www.cis.twcu.ac.jp/cis/QandA/index.html
か、ローカルガイド http://www.cis.twcu.ac.jp/cis/localguide/index.htmlローカルガイドを見てください。

''Q&A Webページ''に載っていない質問や、 Webページ、書籍などの情報を参考にしてもどうしてもわからない場合には、 端末室に アシスタントがいるので 直接聞いてください。 端末室にアシスタントがいないときは、cis-supports@ml.twcu.ac.jpへ メールしてください。

その他事務手続きなどの情報処理センターへの問い合わせについては、メール でお願いします。 電話による質問・利用方法の問い合わせには回答できませんのでご注意ください。 各種問い合わせのメールの宛先は表4.1を参照して下さい。

表 4.1: どこへ質問したらいいの？

Q&Aに載っていない質問、および機器の故障の連絡など	cis-supports@ml.twcu.ac.jp
技術的な質問	staff@ml.twcu.ac.jp
センターへの要望、苦情	center-request@ml.twcu.ac.jp
センターへの事務的な質問	center@ml.twcu.ac.jp