Microsoft Officeのアプリケーション(Excelなど)を起動すると、
「Microsoft Framework ライブラリの読み込みに失敗しました」
というメッセージが表示され、分析ツールなどが使えません。
また、起動時にエラーメッセージは表示されなかったのですが、
Wordの一部の機能が使えません。
このようなときはどうすればよいでしょうか?
「Microsoft ユーザー データ」というフォルダを作り直します。
- Microsoft Officeのアプリケーションがすべて終了していることを確認してください。
- Finder を開き、サイドバーにある書類のアイコンをクリックしてください。
- 「Microsoft ユーザー データ」というフォルダがあるので、そのフォルダをごみ箱へドラッグ & ドロップしてください。
- Microsoft Office のアプリケーションを起動してください。もう一度「Microsoft ユーザー データ」が作成され、正常に起動します。
「Microsoft ユーザー データ」を削除しても解決できなかった場合は、
「Microsoft サポートオンライン」
「Microsoft Framework X ライブラリの読み込み中にエラー」または
「アクセスは拒否」エラーが表示される場合の対処方法を参照してください。
上記の方法でも解決できなかった場合は、
問い合わせ先を参照しメールで報告してください。