Q&A

[Gmail]   Gmailで受信した添付ファイルが開けない場合

Question:

Gmailで受信した添付したファイルが開けません。またはダウンロードをして保存しても開けません。どうしたらよいですか？

Answer:

原因
情報処理センターでは、Gmailで受信した添付ファイル名が以下の場合は、ダウンロードできません。
  • ファイル名、そのフォルダ名に濁点、半濁点(ば、ぱ等）が含まれている場合
    (例：「レポート」、「ダイジ」などのファイル名)
  • 添付ファイルがzip等で圧縮したディレクトリで、内部に濁点、半濁点を含むファイル/ディレクトリがある場合
対処方法
添付ファイル名を半角英数等の濁点、半濁点(ば、ぱ等）が含まれないファイル名に変更します。
具体的には、下の画像のように「ダウンロード」を右ボタンクリックし、「別名でリンク先を保存」を選択し、ファイル名を半角英数等、上記以外に変更して保存ます。
右ボタンクリック画像
別名保存画像
その他の注意
  • 送受信できるメッセージの上限サイズは、添付ファイルも含めて20MBです。
  • その他添付ファイルに関する情報は、Gmailヘルプセンター も参照してください。
Back to Index
cis-supports@ml.twcu.ac.jp